Ma e-méthode ne fonctionne pas ou plus. Que faire ?

Avant toute autre chose, nous vous invitons à télécharger et installer la dernière version de l'application afin de vous assurer de bénéficier des dernières mises à jour et peut-être corriger, de fait, le problème que vous rencontrez.

Si vous utilisez l'application sur iOS, rendez-vous dans l'App Store / Mises à jour pour vérifier si une mise à jour est disponible.

Si vous utilisez l'application sur Android, rendez-vous dans le Google Play Store / Mes jeux et applications pour vérifier si une mise à jour est disponible.

Si vous utilisez l'application sur Windows, rendez-vous dans le Microsoft Store.

Si votre problème persiste, vous trouverez sûrement réponse dans notre FAQ ; sinon n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.