Ich kann mich nicht im e-Kurs einloggen. Warum?

* Das Authentifizierungssystem des Assimil e-Kurses stützt sich auf die von Google angebotenen Dienste.

Der Zugang zu den „Google Mobile-Diensten“ (GMD) (GMS auf Englisch) und zu den Diensten von Google im Allgemeinen – sei es auf Computern (Windows oder macOS) oder auf Smartphones und Tablets (Android oder iOS) – ist daher zwingend erforderlich, um sich in der App anmelden und auf die Vollversion des Kurses zugreifen zu können.

Daraus folgt:

- Ihr Android-Smartphone oder -Tablet muss mit den Google-Diensten und -Apps kompatibel sein; einigen Smartphones fehlen die Google-Dienste, wie zum Beispiel einigen Geräten der Marke Huawei.

- Sie müssen sich von einem Land aus anmelden, das die Google-Dienste nicht blockiert oder zensiert, wie es beispielsweise in China der Fall sein kann.

* Wenn Sie Windows oder macOS verwenden

- Wenn die Verbindung innerhalb der App und nicht in einem Browser angeboten wird, besitzen Sie eine zu alte Version des e-Kurses. Die Anmeldung wird dann wahrscheinlich nicht funktionieren. In diesem Fall laden Sie bitte die neueste verfügbare Version Ihres e-Kurses direkt von der Produktseite der Website herunter.

- Wenn Sie Firefox oder Safari verwenden und dieser als Standardbrowser eingestellt ist, kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass dies nicht richtig funktioniert. In diesem Fall installieren Sie bitte z. B. Google Chrome und legen Sie diesen als Standardbrowser fest, damit dieser beim Start der App geöffnet wird.

- Wenn die App nach der Anmeldung im Browser eine Fehlermeldung wie „Page not found“ in der Titelleiste anzeigt, kann dies behoben werden, indem Sie die App erneut starten, aber vorher alle Ihre offenen Browser schließen, so dass keine Tabs oder Seiten mehr geöffnet sind.